平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
10月7日より発生しております、寄託品管理システムにおける障害につきまして、現在の状況および発生原因についてご報告申し上げます。
お客様ならびに関係者の皆様には、多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1.障害の現状と影響範囲
対象サービス：寄託品管理システム
発生日時：2026年10月7日 3時40分頃 ～ 継続中
影響内容：寄託品管理システムの機能停止
情報漏洩について：10月14日付のIDCフロンティア社の発表に基づき、外部へのデータ流出は確認されておりません。

2.発生原因
本障害は、当社システムの管理委託先が利用している外部クラウド事業者（IDCフロンティア社）における、第三者からの不正アクセス障害に起因するものです。

3.今後の対応と復旧の見通し
現在、IDCフロンティア社側にて復旧作業および原因の調査が進められております。当社におきましても、委託先を通じて情報収集を行いながら、サービス復旧に向けた対応および準備を進めております。
状況に大きな変化があった場合および復旧の目処が立った場合は、改めて本ページにて速やかにお知らせいたします。

4.本件に関するお問い合わせ
寄託品管理システムについて：アーカイブ事業部　048-633-0951　srinfo@tobu-tdc.co.jp
その他について：経営管理部　048-633-0950　info-tdc@tobu-tdc.co.jp

ご利用中の皆様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。